trustpilot

Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra hubshop.dk.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra hubshop.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark. Hvis ordre afgives inden kl. 15 på en hverdag, vil varene, under normale omstændigheder, blive afsendt samme dag. Levering vil derfor normalt ske indenfor 1-3 dage.
Der tages dog forbehold for udsolgte varer og forlænget leveringstid hos vores leverandører samt eventuelle forsinkelser hos Post Danmark.

Alle forsendelser på under 100 gram vil normalt blive sendt som brevpost.

Hubshop.dk fakturerer og leverer kun til danske og svenske adresser.

Reklamation

Eventuelle fejl ved varer leveret fra hubshop.dk skal påberåbes inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til hubshop.dk. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret.  Du kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for hubshop.dk

Betalingsbetingelser

Betalingen sker via Dankort, ViaBill, eDankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB Cards eller American Express. Betalingerne administreres af ePay.
Alle priser hos hubshop.dk er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt.

Betalingen hæves først fra betalingskort, når hele ordren er afsendt fra vores lager.

Dankort betalinger er uden gebyrer.

Dansk udstedt Mastercard, Maestro og Visa pålægges et gebyr på 1,50% af ordrebeløbet.
Dansk udstedt American Express pålægges et gebyr på 1,25% af ordrebeløbet. (Minimum DKK 0,70)
Udenlandsk udstedt Mastercard, Maestro og Visa pålægges et gebyr på 2,95% af ordrebeløbet. (Minimum DKK 1,95)
Udenlandsk udstedt American Express & JCB pålægges et gebyr på 3,75% af ordrebeløbet. (Minimum DKK 1,95)

ViaBill giver dig mulighed for at dele betalingen op i små bidder. Du kan få lånerammer på enten 2.000 kr. og/eller 20.000 kr. Den første ramme på 2.000 kr. er helt og aldeles rente- og gebyrfri. Den anden ramme på 20.000 kr. betaler du alm. markedspriser.
Læs mere om ViaBill her.

Det offentlige – EAN-fakturering

Vi kan også tilbyde betaling via en EAN-fakturering. Kontakt os med oplysninger om hvad du ønsker at købe, samt informationer omkring EAN-nummer, navn, adresse, email-adresse og telefonnummer, så laver vi EAN-fakturaen.

Dokumentation og vejledning

I det omfang der findes dansk brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen.

Fortrydelsesret

Hubshop.dk yder en udvidet 30 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal hubshop.dk underrettes herom senest 30 dage efter den dag, du fik varen i hænde.
Julen: I forbindelse med julen udvides fortrydelsesretten. Det betyder at alle ordre bestilt i perioden 1. november til 24. december, kan fortrydes til og med d. 15 januar året efter.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand, som den er modtaget. Dette er også gældende for emballagen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, eller ved at returnere varen på vores lager-adresse:

Inka Group ApS – Hubshop.dk
Drejervej 9a
9300 Sæby
Mrk. Fortrydelseskøb

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse på mail til info@hubshop.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Oplysningspligt

Aftaler (købsordrer) indgås på dansk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt efterfølgende at tilgå kontrakten via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: info@hubshop.dk.

Fortrolighedspolitik

Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Med venlig hilsen

Inka Group ApS – Hubshop.dk
Drejervej 9A
9300 Sæby
CVR: 37863742
Tlf: 61 66 54 43
info@hubshop.dk